隐私政策

本次《隐私政策》更新时间:2022121

本次《隐私政策》发布时间:2022124

 

前言

上海跳跃网络科技有限公司及其他合作运营主体(“跳跃”或者“我们”)向您提供本游戏及相关服务(以下统称“游戏”或“服务”)时对您个人信息的收集和使用同时适用本隐私政策。跳跃的注册地为:上海市闵行区东川路555号戊楼1007室。您使用我们的游戏服务会导致我们对您个人信息的收集和使用,请仔细阅读本隐私政策,以便了解我们如何处理您提供的个人信息以及您有哪些选择。您承认自己已阅读并理解本隐私政策,并同意我们按照本隐私政策描述的方式收集、使用、存储和处理您的个人信息。本隐私政策适用于我们提供的所有游戏及服务。

本政策约定了在不同场景下我们处理您的信息的方式,但只有当您开启相关功能或使用相关服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理您的信息。如您不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您对应的个人信息。除本政策外,在特定产品中,我们还会通过即时告知如弹窗、页面提示等方式,向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本隐私政策的一部分,并与本政策具有同等效力,请您特别留意。

在使用各项游戏或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本隐私政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务,您使用或继续使用我们游戏或服务,都表示您同意我们按照本隐私政策(包括更新版本)为了提供产品或服务所必需而收集、使用、储存和分享您的个人信息。

在阅读完本隐私政策后,如您对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题,您可通过本隐私政策“如何联系我们”中的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

 

目录

一、名词解释

二、我们如何收集和使用个人信息

三、我们如何使用COOKIES或同类技术

四、我们可能分享、转让和披露的个人信息

五、我们如何保留、储存和保护个人信息

六、如何管理您的个人信息

七、我们对未成年人的保护

八、如何联系我们

九、修改及通知

十、争议解决

 

 

一、名词解释

除非另有约定,本隐私政策中使用到的名词,通常仅具有以下定义:

1.个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱)、个人身份信息(包括身份证件号码)、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)、个人财产信息(包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、通讯录信息、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符)、个人位置信息(包括大概地理位置、精确定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

2.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。根据相关法律规定,本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括您的生物识别、宗教信仰、身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们实际具体收集的敏感个人信息种类以下文描述为准。

3.设备:是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

4.唯一设备标识符(专属 ID UUID):是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(例如手机的 IMEI 号)。唯一设备标识符有多种用途,其中可在不能使用 Cookie(例如在移动应用程序中)时用以提供广告。

5.IP 地址:每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议 ( IP ) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

6.SSLSSLSecure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL 支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

7.CookieCookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web BeaconProxy、嵌入式脚本等。

8.账号:当您注册账号并向我们提供一些个人信息,您就可以更好的使用我们的服务。当您访问时,系统会利用这些账号信息对您进行身份验证,以防止未经授权的人员访问您的账号。

9.去标识化/匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体,且处理后的信息不能被复原的过程。

10.服务器日志:通常情况下,我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个 Cookie

 

二、我们如何收集和使用个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用我们的产品和服务。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1、您提供的信息。例如:

1)您在注册我们服务的账号或使用我们的服务时,向我们提供的信息;
2)您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,及您使用我们的服务时所储存的信息。

请注意,如您在我们的服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本隐私政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、其他方分享的您的信息。我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(包括用户名、头像、昵称)并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的游戏产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。

3、我们获取的您的信息。您在使用我们服务时,我们收集、汇总、记录的日志信息、位置信息、设备信息,例如。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建您的账号、用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索此类基本服务,您不需要注册成为我们用户及提供上述信息。

如果您提供您的昵称、性别、籍贯、出生年月日、头像、兴趣爱好额外信息(例如),将有助于我们给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用我们服务的基本功能。同时,依照相关法律法规的要求或者服务功能及服务需要,您在使用游戏功能及服务前,可能需要您提供姓名、身份证、护照、驾驶证、面部特征信息(例如。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现实名认证的目的,您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。

此外,在符合我们单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册账号的注销,您可以登录我们账号中心联系我们处理或按照具体指引进行操作。

2、向您提供产品或服务

我们所收集和使用的个人信息是为您提供我们服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供我们服务的核心内容,例如:

1)您在使用我们服务时、上传和/或发布信息以及进行发言、跟帖、留言分享、收藏、打赏行为时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,此过程需要并有权展示您的昵称、头像和发布内容

请注意,您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用,请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策如何联系我们章节所列的反馈渠道联系我们。

2)在涉及商品派送的服务项目中,为便于向您交付产品或服务,您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过我们服务为其他人订购产品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;

3)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;

4)当您与我们联系以获取客服服务时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录上述问题的处理方案及结果;

5)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者;

充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集该等信息是实现消费功能所必需,否则无法完成交易。

6)为向您提供游戏基本功能,并识别账号异常状态、了解和提升产品适配性、保障服务的网络及运营安全,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

-日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。可能包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

-设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(可能包括IMEIMACSerialSIMIMSI识别码、设备机型、Android ID、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息、硬件序列号、当前或最近运行的应用信息)、设备所在位置相关信息(可能包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别单独自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别单独自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

3、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,更准确地识别违反法律法规或我们服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

4您理解并同意,我们的基础服务或单项服务可能需要您在您的设备中开启您的存储权限、位置信息、摄像头、相册、麦克风、通讯录及/或日历访问权限(例如),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前,将告知您开启权限的目的并征求您的同意,如您不同意,我们将不会开启相关权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。

请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。

5征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

1为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需

2为履行法定职责或者法定义务所必需

3为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需

4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息

5在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息

6法律、行政法规规定的其他情形。

6有关敏感个人信息的提示

以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的银行账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息敏感个人信息。我们仅在有必要且已采取严格保护措施的情况下处理您的敏感个人信息,您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露您的敏感个人信息。您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理敏感个人信息

 

三、我们如何使用COOKIES或同类技术

1.在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务。

2.如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息,你可在浏览器具备该功能的前提下,通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

 

四、我们可能分享、转让或披露的个人信息

(一)分享

我们非常重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

我们在分享您的个人信息时会告知您接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并在您同意的范围内处理该个人信息。

1、 为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件、H5等形式)与第三方合作,以便向您提供更好的客户服务和用户体验。为实现我们服务而可能委托处理或共享个人信息的情形如下:

1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;

2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等;

3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;

4)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;

5)用于第三方授权服务,包括我们认可的第三方账号登陆等;

6)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等;

7)用于优化产品性能和服务质量,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化游戏服务、提升用户体验等;

8)用于账号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等;

9)用于物流服务,包括实物商品打包出库、运输、快递等。

2、我们的服务可能接入或链接至第三方提供的产品或服务。包括:

1)您可利用“分享”功能将某些我们的游戏服务内容分享到第三方产品或服务,或您将第三方产品或服务的内容分享到我们的游戏服务;

2)通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的产品或服务服务或网站;

3)其他接入第三方服务的情形。例如, 我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

您可以点击《第三方服务共享清单》 ,了解我们接入的第三方服务具体情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

3、为了更好地保护未成年人身心健康,引导未成年人健康上网,防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息,我们将基于未成年人监护人的请求或我们主动保护未成年人的需要,会尝试联系其监护人,将其相关的游戏账号、游戏时长、消费交易记录、游戏行为等信息告知其监护人,进行提醒、确认和处理。

4、为提升游戏的产品研发能力和服务水平,以便为您提供更优质的产品和服务,我们会在合法、合理、必要的范围内,与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。

5向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

7、应您合法需求或经您的授权同意;

8、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

(二)转让

除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,且要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的处理目的、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

1、 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;

2、 为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、 在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、 法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保留、储存和保护个人信息

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,当您使用的产品、服务涉及跨境,我们会在单独请求获得您的授权同意后才向境外提供您的个人信息。

针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

(一)数据安全技术措施 
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些产品中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

(二)我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的我们员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

(五)安全事件处置

在通过我们服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

当可能发生或不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,立即采取补救措施,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用我们服务时,我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

 

六、如何行使您的个人信息相关权利

(一)访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过我们服务访问您的个人信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用我们服务时提供的其他信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息,我们还在本政策第三条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。如您想查询、修改或删除您的部分信息,请登录我们账号中心或按照具体指引进行操作。您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(二)公开与分享

如您将信息通过公共渠道公开或共享,只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

(三)注销

在符合我们服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的服务账号可能被注销或删除。您在使用我们服务的过程中,也可在游戏“设置”页面的“账号/CDK兑换”版块点击注销您的服务账号,在您满足我们的《游戏账号注销协议》约定的注销服务账号条件后,我们将于收到您注销账号后的15个工作日内为您注销服务账号。当账号注销或被删除后,与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理,但法律法规另有规定的除外。

(四)改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用我们服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

 

七、我们对未成年人的保护

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称“监护人”)的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励监护人指导未成年人使用我们的服务。如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读我们的《儿童个人信息保护规则》,并在您使用游戏服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。如果您是未成年人的监护人,当您在帮助未成年人注册、使用我们的服务前,应仔细阅读本政策和《儿童个人信息保护规则》,决定是否同意本政策和《儿童个人信息保护规则》并帮助未成年人注册、使用。

根据国家防沉迷政策要求,我们会通过实名身份等信息判断相关账号的实名信息是否为未成年人,还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据来初步识别您是否是未成年人,并决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。

 

八、如何联系我们

如您对本隐私政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时,可以通过以下方式与我们联系:(1)我们的服务网站http://customer.jumpw.com;(2)我们的客诉邮箱:tousu@jumpw.com

 

我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后15个工作日或法律法规规定的期限内尽快向您回复。此外,您理解并知悉,在与个人信息有关的如下情形下,我们将无法回复您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的;

7、法律法规等规定的其他情形。

 

 

九、修改及通知

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本隐私政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本隐私政策生效前通过弹窗提示方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用我们的产品或服务;如您仍然继续使用我们的产品或服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本隐私政策的约束。

 

十、争议解决

1.本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议,您同意向上海市浦东新区人民法院诉讼解决。

2.本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。